Nel caso di prodotto guasto o malfunzionante LG Electronics S.p.A. mette a disposizione dei propri clienti un numero verde 199600099 nei giorni feriali dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00

GARANZIA LG: 24 mesi. Il cliente dovrà trasportare il prodotto al più vicino centro di assistenza autorizzato dei prodotti audio video per richiedere l’intervento.
Nel solo caso di televisori/combinati tv vcr con schermo 20 pollici o superiore, è previsto il servizio a domicilio per il cliente. Il servizio è completamente gratuito se il prodotto è riscontrato difettoso.
Se si tratta di prodotti nuovi, trovati danneggiati all’apertura dell’imballo, il rivenditore dovrà seguire una diversa procedura fornitagli da LG Electronics. 
Le condizioni precise e le limitazioni sono descritte sul tagliando di garanzia fornito insieme al prodotto.

LG Electronics Italia S.p.A., offre una garanzia sui propri prodotti a condizioni pari o migliori rispetto alla normativa Italiana di attuazione della Direttiva 1999/44/CE. Tutti i prodotti LG godono di un periodo di garanzia di almeno 24 mesi con  nessun costo a carico del cliente. Un vantaggio di cui possono godere i clienti LG rispetto alla normativa Italiana di attuazione della Direttiva 1999/44/CE è che LG Electronics Italia S.p.A. offre le stesse condizioni di garanzia ai consumatori, alle imprese ed ai professionisti. Il cliente che possiede un prodotto LG può usufruire dei servizi stabiliti dalla garanzia LG Electronics Italia S.p.A., attraverso la rete di centri di assistenza ufficiali LG. La garanzia offerta da LG Electronics , si intende aggiuntiva e non sostitutiva di ogni altro diritto di cui gode l’acquirente (cliente) del prodotto, ed in particolare non pregiudica in alcun modo i diritti del cliente stabiliti dalla normativa Italiana di attuazione della Direttiva 1999/44/CE.

Centri assistenza: www.lge.it